Scaler l'acquisition sans sacrifier la rentabilité
Entreprise de services d'entretien résidentiel saisonnier, déjà bien établie dans son marché.
Le défi : monter fortement le volume de leads avec une transaction moyenne d'environ 200 $, donc très peu de marge pour absorber un coût d'acquisition élevé.
En bref
Une entreprise de services d'entretien résidentiel veut franchir un nouveau cap de croissance en 12 mois. Le problème : à environ 200 $ la transaction, il n'y a pas de place pour un coût d'acquisition élevé. On travaille l'offre pour augmenter la valeur par client, on refait les landing pages par service et par zone, on ouvre Google Ads et Meta Ads en parallèle, on automatise la collecte d'avis Google et on garde le pipeline actif en basse saison. Bilan 2025 : 3 883 leads, 23 $ de coût par lead, 6x de ROI moyen et plus de 250 nouveaux avis Google.
Le contexte.
Cette entreprise de services d'entretien résidentiel est déjà bien établie dans son marché. L'objectif est ambitieux : augmenter significativement son chiffre d'affaires sur une période de 12 mois. Pour y arriver, ça prend un système d'acquisition capable de générer un gros volume de nouveaux clients tout en gardant une rentabilité saine.
Le défi.
Dans ce secteur, la valeur moyenne d'une transaction reste relativement faible, autour de 200 $. Ça laisse très peu de marge pour absorber un coût d'acquisition élevé. Le défi est donc double : maintenir un coût par lead assez bas même en montant fortement les budgets publicitaires, et continuer à se démarquer dans un marché Google Ads de plus en plus compétitif, où de nouveaux annonceurs apparaissent chaque année.
Il fallait aussi augmenter la valeur générée par chaque nouveau client plutôt que de simplement chercher à générer toujours plus de leads.
La stratégie déployée.
Augmenter la valeur de chaque nouveau client
On développe différentes offres qui combinent plusieurs services pour faire monter la valeur moyenne d'une intervention. Une stratégie d'upsell et de cross-sell est intégrée directement au processus de vente et pendant l'intervention chez le client. Chaque lead généré devient plus rentable, sans payer une cenne de plus en média.
Maximiser la conversion des campagnes Google Ads
On crée des landing pages dédiées par service et par zone géographique pour coller la recherche, l'annonce et la page de destination. Résultat : un meilleur taux de conversion, un trafic plus qualifié et une performance globale plus solide sur Google Ads.
Diversifier les sources d'acquisition
On déploie Google Ads pour capter la demande déjà existante et Meta Ads pour créer de nouvelles opportunités auprès d'audiences ciblées. Deux robinets plutôt qu'un, ça stabilise le volume de leads et ça protège le coût par lead quand la compétition monte.
Développer la preuve sociale
On met en place une collecte automatisée d'avis Google : séquences courriel après l'intervention, codes QR accessibles directement sur place et un processus assez simple pour qu'un client satisfait laisse son avis en quelques secondes.
Maintenir l'acquisition pendant la basse saison
Des lead magnets et des offres saisonnières gardent le pipeline plein à moindre coût quand la demande naturelle ralentit. L'entreprise arrête de vivre au rythme des pics et alimente ses ventes toute l'année.
C'est la même mécanique qu'on déploie en Google Ads, en Meta Ads et en site web et landing page, branchée sur notre système de génération de leads.
Les résultats en 2025.
Captures tirées directement des plateformes publicitaires et du rapport de suivi.
En parallèle, plus de 250 nouveaux avis Google ont été collectés, ce qui améliore la conversion de tout le reste : la fiche Google, les landing pages et les campagnes.
Scaler sans sacrifier la rentabilité.
Générer plus de leads, ce n'est pas suffisant quand la valeur moyenne d'une transaction est faible. La croissance devient beaucoup plus intéressante quand l'acquisition, la conversion, les offres et la valeur par client sont optimisées ensemble.
Ici, cette approche a permis de faire croître fortement le volume d'acquisition tout en gardant un coût par lead rentable, même à plus grande échelle.
Ton ticket moyen est bas et ton coût par lead monte?
On regarde tes offres, tes campagnes et tes pages de destination, puis on te dit où tu peux aller chercher du volume sans casser ta rentabilité. Si le potentiel n'est pas là, on te le dit franchement.
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